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SAP銷售云為客戶帶來智能客戶關系管理

時間:2018-10-11
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全球熱力解決方案提供商cooler Master公司;泵和閥門制造商KSB Group采用了SAP銷售云解決方案,與客戶建立了信任關系,提高了銷售效率和速度。


SAP銷售云總經理Giles House表示:“客戶不再基于價格和產品做出決策。”。“他們是以信任為基礎的。雖然客戶已經發展,但大多數CRM系統還沒有。為了克服這一差距,銷售需要更快、更緊密、更智能,以領先于不斷變化的客戶,并建立超越一次性交易的關系。"


德國電信選擇SAP作為開箱即用的解決方案,解決了復雜性,提高了使用率,縮短了上市時間。該解決方案無需復雜的IT技能即可輕松維護。德國電信希望通過簡化配置價格報價( CPQ )流程來縮短上市時間。


cooler Master是一家領先的臺灣熱技術創新公司,它已經用SAP C / 4HANA套件取代了目前的平臺,建立了一個改進售后業務和預測管理的銷售模型。


KSB集團SAP Cloud for Customer solution項目負責人Hansen Willerding表示:“KSB復雜的銷售和服務流程對我們的傳統系統構成了相當大的挑戰。”。“實施SAP CRM軟件是我們數字戰略的核心。我們的銷售和服務團隊現在可以訪問相關數據,提高了我們流程的速度和效率,同時也為我們的客戶提供了更好的服務——滿足數字轉型的要求。"


SAP銷售云解決方案為用戶帶來了交易智能


20個客戶正在利用SAP軟件探索機器學習( ML )創新。其中包括Insight Enterprises Inc .在SAP軟件支持下,集成了交易和領先智能的ML功能已經投入使用。歷史數據被用來訓練機器學習模型,這有助于預測客戶偏好,并提高銷售效率。


Insight Enterprises CRM經理JP Kato說:“與潛在客戶合作意味著建立有意義的聯系。”。“為了幫助他們更智能地運行并最大限度地增加他們的IT投資,Insight實施了SAP銷售云和機器學習。預測分析和深度學習算法使我們能夠有效地確定客戶的需求,并分配適當的銷售資源來智能地與Insight Intelligent technology solutions最受益的企業聯系。"


SAP Sales Cloud的交易智能功能會自動對潛在銷售進行評分,并根據他們達成交易的可能性對他們進行排名。隨著ML增強的交易和領先智能功能集成到SAP銷售云解決方案中,來自CallidusCloud的數據擁抱為銷售經理提供了新的功能。這些措施包括及時發現“有風險”的機會,并消除關閉可能性低的管道中的機會。


SAP已經將Callidus軟件公司的激勵薪酬管理解決方案與SAP HANA業務數據平臺集成在一起。基準測試顯示,計算傭金提高了15倍,這一速度使得實時智能推薦成為可能。


TransInfo斯凱普斯是SAP制造業解決方案核心合作伙伴,SAP金牌實施商,專注上海/無錫/蘇州/廣州/深圳/東莞/成都等地SAP ERP軟件SAP制造業ERP軟件、 電子制造ERP醫藥行業ERP精細化工ERP鑄造行業ERP實施服務。

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