商務咨詢
作為國內首批應用 SAP S/4HANA Cloud 的客戶及成功實踐樣例，瑞好中國借助思愛普（SAP），實現便捷高效的實時一體化智能管理平臺，深入優化業務流程，全面推進實時精益生產，顯著提升公司管理能力和業務績效，為集團可持續發展奠定堅實基礎，樹立行業標桿，成為數字化創新戰略變革的領跑者。
數字化轉型愿景
德國瑞好集團成立于1948年，是全球領先的聚合物產品供應商。經過70年的創新發展，已擁有超過20,000名員工以及分布于54個國家的180家分公司、45家工廠、15個培訓學院。瑞好全心專注于創造美好的家居體驗，在高端室內設計、生活電器和可持續建筑領域，提供可信賴的高品質產品和服務。在中國，瑞好家居生活產品為千萬中國家庭的安全、舒適和健康提供著全方位的關懷。
如今，瑞好集團已經在聚合物生產領域取得了諸多第一標簽。然而，集團并沒有沉湎于已經取得的驕人成績，而是面向未來，提出了集團2020數字化轉型戰略。戰略涉及六大領域，包括產品、商業模式、生產、供應鏈、業務流程、企業級 IT 應用，以積極應對數字化時代下的新挑戰，實現商業模式和集團管理的創新突破。瑞好中國提出了三項業務發展目標：
瑞好與 SAP 的相遇
業務發展目標的確立，對瑞好中國企業級 IT 應用的發展規劃帶來新挑戰。如何以技術推動業務流程、運營和組織的持續優化？如何為企業內部員工提供良好的應用使用體驗，提高生產力和工作協同效率？從 B2B 到 B2B2C，業務需求、流程和反應速度要求都發生巨變，如何以技術支持新商業模式下的卓越商業決策？面對這些挑戰，SAP 為瑞好量身定制了以智能云ERP為核心的解決方案。與此同時，SAP 研究院還與瑞好進行了深入的聯合創新項目，包括采用 SAP 智能機器人流程自動化（SAP Intelligent RPA）技術實現財務業務流程的高度自動化，大幅提升運營效率。
SAP 智能機器人流程自動化通過對智能機器人 (Intelligent Bots) 的創建、計劃、管理以及監控來實現針對跨越多系統、多服務、多架構的重復性手工流程的自動化。如同一位「虛擬同事」，智能機器人可以拆解、模擬用戶重復性的工作流，自動幫助員工完成一些重復性勞動。
機器人不僅運算力強大，對結構化的數據及工作的處理速度遠遠超過人類，而且不會疲勞，失誤率大大減少。借力智能機器人，企業可以將資源使用在更高價值的工作和流程中。
在瑞好過去的日常工作流中，有兩個業務場景耗費了大量的手工勞動。
其一是應收賬款憑證的人工過賬。瑞好每個月需要將1000份左右應收賬款用人工處理的方式，從本地部署的 ECC 系統過賬到云端部署的 SAP S/4HANA Cloud 中，而且缺少必要的工具進行上傳。在 Intelligent RPA 的幫助下，瑞好實現了每月自動上傳應收賬款憑證，Intelligent RPA 將原來需要4個工作日的工作量縮短為10分鐘。
其二，瑞好的 IT 系統中每個月有近3000個產品訂單需要被設置為完成、關系或者刪除的狀態，這需要耗費50個小時的人工時間。Intelligent RPA 實現了從其他系統自動批量抓取訂單狀態處理信息，將50個小時縮短為每周不到0.5小時。每次能夠批量處理500個訂單，處理時間僅為2分18秒。
整體系統上線后，瑞好取得了巨大收益，包括：
-
全面整合生產、采購、財務及銷售四大傳統模塊，成功構建高效透明的全供應鏈信息平臺 -
優化產銷協同，實時洞察運營各環節，精益化生產，顯著提升運營效率和管理水平 -
系統部署時間縮短近一半；系統上線后總成本（TCO）降低40% -
接軌國際標準，實現業務標準化、流程精簡化、數據透明化，實現181個標準化流程；提供更直觀、更優化的用戶體驗，新功能使用率從23%增長到50% -
充分挖掘業務數據價值，精準、智能分析，自動生成多維度報表，為管理決策提供強有力保障 -
開創獨具競爭力的數字化生態系統，積極促進瑞好向著精細化、智能化的現代智能制造企業轉型升級
瑞好東北亞執行委員會也對項目成果給出了好評，“項目不僅為瑞好中國，也為瑞好集團構筑了新的里程碑。我們的一個實體將首次使用云 ERP 系統，不僅采用財務會計，還用于制造，并與 MES 和 WMS 集成。我們很自豪能夠共同引領未來；部署快速，移動訪問便捷的系統環境，為我們提供了面對未來市場的卓越工具。”
瑞好亞太區副總裁、東北亞總裁 Nils Wagner
未來，瑞好也將繼續攜手 SAP，深入應用 SAP 云平臺，向亞太及歐洲區全面推廣與部署，加快集團統一化、標準化進程，深化精益管理理念，持續創造全產業鏈卓越價值。
SAP 基于40多年的應用經驗和各行各業的成功實踐，傾力打造云端 ERP 解決方案。它在充分展現 SaaS 產品在成本、效率、靈活性等方面的優勢與特點的同時，更融入 AI、機器學習、大數據分析與預測等前沿技術，讓 ERP 充分智能，成為企業數字化、智能化轉型的重要基石。關于 SAP S/4HANA Clo
